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沒有具體錯誤提示的問題的解決辦法
2017-02-17
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問題:在日常使用中,出現(xiàn)沒有具體的錯誤提示,但新聞管理系統(tǒng)無法正常登錄等。

原因:因為沒錯誤提示,暫不明

解決方法:

須在becoolcms日志系統(tǒng)中找不到對應(yīng)的錯誤信息,故此解決方法需客方技術(shù)人員配合完成。

日志獲取操作流程如下:

開始 – 運(yùn)行 – 輸入eventvwr(回車) - 事件查看器 – Windows日志 – 應(yīng)用程序 – 選中來源為ASP.NET 4.0的Web事件 – 右鍵 – 保存選中的事件 – 保存為txt文件

保存的txt文件發(fā)送至客服人員。

客服QQ號:250815342

客服電話:0731-55577207

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